İçeriğe geç
Rate Extra

Sık sorulan sorular

Her sayfadaki yanıtlar tek yerde: uygunluk, para birimleri, referanslar, lisans ve her ürünün en sık sorulan soruları.

Genel

Kimler başvurabilir?

Yalnızca lisanslı seyahat acenteleri. Başvuru sırasında lisans numaranızı ve ticari lisansınızı istiyoruz.

Hangi para birimlerinde sözleşme ve tahsilat yapıyorsunuz?

AED, USD, EUR, GBP ve TRY.

Herkese açık bir API referansı var mı?

Evet. TravelDistro API referansı api.traveldistro.com/docs adresinde herkese açık. BAE Vize API erken erişimde ve henüz açık referansta değil.

Hotel API bir Rate Extra ürünü mü?

Hayır. Hotel API, İstanbul'daki Safaryar Holidays (Sindibad Turizm Ticaret A.Ş.) tarafından sağlanır ve sözleşmelenir. Rate Extra partnerlerine açıktır.

Nerede lisanslısınız?

Dubai'de, Ekonomi ve Turizm Dairesi (DET) tarafından. Lisans No. 1253634, Sicil No. 2115485.

Ürünler

TravelDistro

Ürün başına ayrı sözleşme gerekir mi?

Hayır. Rate Extra ile tek sözleşme çağırabileceğiniz dikeyleri listeler; aynı anahtar ve bakiye hepsine hizmet eder.

Bearer token kullanabilir miyim?

Hayır. Her istek TD-HMAC-SHA256 ile imzalanır. Çalışan bir örnek için kimlik doğrulama sayfasına bakın.

Sözleşmem dışındaki bir ürünü çağırırsam ne olur?

API, o ürüne ait her uç noktada 403 MODULE_NOT_ENABLED döner. Hiçbir şey rezerve edilmez veya ücretlendirilmez.

Test ortamı (sandbox) var mı?

TravelDistro açık referansta ayrı bir sandbox sunucusu sunmaz. Safaryar Holidays Hotel API'sinde sandbox bayrağı vardır; diğer ürünler, başvuru ekibimizle kararlaştırılan küçük ve iptal edilebilir rezervasyonlarla canlı anahtarınızla test edilir.

API referansı nerede?

api.traveldistro.com/docs adresinde herkese açık; OpenAPI dosyası /docs/openapi.yaml altında.

BAE Vize API

BAE Vize API açık API referansında mı?

Henüz değil. Erken erişimde; erişim isteyin, sözleşme sonrası entegrasyon rehberini paylaşırız.

Hangi vize türlerine başvurabilirim?

Tek giriş ve çoklu giriş BAE vizeleri. Resmi geçerlilik ve kalış kuralları BAE makamlarınca belirlenir; burada yeniden yazmıyoruz.

İşlem ne kadar sürer?

Eksiksiz bir başvurudan itibaren ortalama 48 çalışma saati.

Kimler kullanabilir?

İmzalı Rate Extra sözleşmesi olan lisanslı seyahat acenteleri.

Transfer API

Hangi şehirler kapsanıyor?

Havalimanı rotaları (IST, SAW, AYT) dahil İstanbul ve Antalya.

Teklif fiyatı ne kadar geçerli?

Her teklif bir quote_expires_at zaman damgası taşır; fiyat o ana kadar kilitlidir.

Onay için sorgulama yapmam gerekir mi?

Hayır. Rezervasyon yanıtta onaylanır; sürücü ataması gibi sonraki değişiklikler imzalı webhook ile gelir.

Rezervasyondan sonra yolcu bilgilerini değiştirebilir miyim?

Evet, rezervasyon üzerinde PATCH ile. İptal, teklifle dönen politikaya uyar.

Tur ve Aktivite API

Turlar nerede?

İstanbul ve Antalya.

Fiyatlar önbellekleniyor mu?

Hayır. Her arama veya teklif canlı çözülür ve rezervasyon için fiyatı kilitleyen bir quote_token döner.

Voucher'lar nasıl teslim edilir?

API ile, rezervasyon başına; bilet voucher'ları seanslı olabilir.

Tur içeriği hangi dillerde?

Bir tur, o dil için operasyon incelemesi ve onaylı çeviri tamamlandığında o dilde yayınlanır.

eSIM API

Hangi ülkeler kapsanıyor?

Katalog dünya genelidir; ülke başına tam paket listesi API'den gelir.

Teslim ne kadar hızlı?

Sipariş onaylandıktan sonra anında; kurulum talimatları siparişle birlikte döner.

Kullanımı görebilir miyim?

Evet, ICCID bazında; mevcut bir eSIM'e ek paket de yükleyebilirsiniz.

Fiyatlar canlı mı?

Evet. Arama ve teklif canlı çözülür; asla eski fiyattan satmazsınız.

Uçuş API

Biletleme ayrı bir adım mı?

Hayır. Rezervasyon tek çağrıda onaylı ve biletlenmiş döner.

İadeler nasıl işler?

İptal, ücrete uygulanan iade kademesine göre cüzdanınıza iade eder.

Fiyatlar kendi para birimimde mi?

Güzergâhlar arama anında marjınız ve kur uygulanarak fiyatlanır.

Hangi havayolları var?

Kapsam, sözleşme sırasında başvuru ekibinizle teyit edilir.

Otel API

Hotel API bir Rate Extra ürünü mü?

Hayır. İstanbul'daki bağlı şirket Safaryar Holidays (Sindibad Turizm Ticaret A.Ş.) tarafından sağlanır ve sözleşmelenir. Rate Extra partnerleri erişebilir.

Sandbox var mı?

Evet. "sandbox": true içeren istekler bakiye düşmeden gerçek otel verisi ve fiyatlarını kullanır.

Rezervasyon başına kaç oda?

Doğrudan (OWN) kontratlarda 9 odaya kadar, tek oda iptaliyle.

Otel eşleme nasıl yapılır?

GIATA kodlarıyla, 500'e kadar toplu.

Hangi webhook'lar var?

X-Webhook-Signature ile imzalı booking.created, booking.cancelled, booking.prebook_confirmed ve booking.prebook_rejected.

Araç Kiralama API

Teklifler nasıl yapılandırılır?

Araç sınıfı başına tek fiyatlı teklif; her biri rezervasyon için fiyatı kilitleyen bir teklifle.

Rezervasyon nasıl ödenir?

Diğer tüm TravelDistro ürünleri gibi ön ödemeli cüzdan bakiyenizden.

Hangi lokasyonlar var?

Lokasyon kataloğu API'den döner; kapsam başvuru ekibinizle teyit edilir.

Açık referansta mı?

Evet, TravelDistro API referansında.

Şehir Kartı API

Bir kartın içinde ne var?

Ürün başına tanımlı hak paketi: müze girişleri, tekne turu, transfer, eSIM, sesli rehber.

Haklar nasıl kullanılır?

Kart başına verilen hak talepleri ve voucher'lar üzerinden.

Hangi şehirler?

API'den dönen kart kataloğu her ürünün şehrini belirtir.

Diğer ürünlerle birleştirebilir miyim?

Evet; aynı anahtar ve bakiye sözleşmenizdeki her dikeye hizmet eder.

Sesli Rehber API

Misafirin hesabı olması gerekir mi?

Hayır. Misafir QR geçişi okutur; cihaz geçiş koduyla /guide/v1'i çağırır.

Kendi uygulamamı kullanabilir miyim?

Evet. Visitor API white-label'dır; üzerine markalı bir misafir uygulaması kurun.

Hazır bir uygulama var mı?

Evet, Rivayet; App Store ve Google Play'de.

Kullanımı görebilir miyim?

Evet, kullanım istatistikleri uç noktası üzerinden.

Emanet Bagaj API

Süre nasıl sayılır?

Başlamış 24 saatlik bloklar halinde.

Büyük parçalar nasıl fiyatlanır?

Büyük boy bir parça iki bavul sayılır.

Noktaları kim işletiyor?

Noktalar bizim tarafımızdan işletilir; lokasyonlar API'de listelenir.

Rezervasyon iptal edilebilir mi?

Evet, iptal uç noktası üzerinden.

MICE Mekan API

Anında rezervasyon yapabilir miyim?

Hayır. Mekanlar RFP ile çalışır: talep gönderirsiniz, operasyon ekibimiz pazarlık eder, teklifi kabul veya reddedersiniz.

Hangi ülke kapsanıyor?

Türkiye.

Katalog hangi dilde?

Bu aşamada İngilizce.

Kataloğu nasıl güncel tutarım?

updated_since parametresiyle artımlı olarak.

TripXtra

TripXtra seyahat güvencesinin yerine geçer mi?

Hayır. TripXtra bir asistans ve destek kartıdır. Bir poliçe değildir ve seyahat güvencesinin yerini almaz.

Kartı kim verir?

Rate Extra ile ticari anlaşma sonrası acenteniz, API üzerinden.

Yolcu ne alır?

7/24 destek hattı, partner hukuk bürosu üzerinden 60 dakikalık acil geri dönüşle avukat erişimi, kayıp pasaport desteği, uyuşmazlık yardımı ve seyahat ekstraları.

Ortak markalayabilir miyim?

Evet, "powered by TripXtra" olarak.

B2B Portal

Geliştiriciye ihtiyacım var mı?

Hayır. Portal bir web uygulamasıdır; aynı sözleşme daha sonra entegre olursanız API erişimini de kapsar.

Portal fiyatları API fiyatlarıyla aynı mı?

Evet. Aynı ürünler, aynı fiyatlar, aynı cüzdan.

Nereden giriş yaparım?

Partnerler portal adresini başvuru sonrası hesaplarıyla birlikte alır.

Sonradan API'ye geçebilir miyim?

Evet, aynı sözleşme altında.

White-label

Bugün ne white-label yapılabilir?

Visitor API üzerinden sesli rehber misafir deneyimi ve "powered by TripXtra" olarak TripXtra kartı.

Kendi uygulamama ihtiyacım var mı?

Sesli rehber için visitor API üzerine bir uygulama kurabilir ya da Rivayet'i kullanabilirsiniz.

Ek maliyet var mı?

Kapsam ve koşullar sözleşme sırasında belirlenir.

Yalnızca lisanslı acenteler mi?

Evet, her Rate Extra ürünü gibi.

Tahsilat ve Faturalama

Hangi para birimleri?

AED, USD, EUR, GBP ve TRY.

Ön ödemeli mi?

Evet. Rezervasyonlar ön ödemeli cüzdandan düşer; 429 veya başarısız rezervasyon hiçbir ücret oluşturmaz.

Ekstremi API ile okuyabilir miyim?

Evet: hesap, cüzdan bakiyesi, cüzdan ekstresi ve kurlar API üzerinden alınabilir.

Faturayı kim keser?

Safaryar Holidays ile sözleşmelenen Hotel API dışında Rate Extra Tourism L.L.C, Dubai.

Lisanslı seyahat acentesi misiniz? API erişimi için başvurun.

API erişimi al